Ulažemo i vreme i resurse u razvoj zaposlenih u krugu porodice Univerexport
Veliki je broj kandidata koji bi želeli da svoju karijeru grade u okviru trgovinskog lanca Univerexport. Šta podrazumeva rad kod ovog poslodavca, koje vrednosti bi kandidati trebalo da zastupaju i kako se karijerno ostvariti u okviru ove kompanije, detaljno je za Halo oglasi Posao objasnila Jasna Ćirković, rukovodilac službe za selekciju i regrutaciju u ovom trgovinskom lancu.
Na pitanje našeg portala šta je potrebno da uradi kandidat koji je video oglas Univerexporta, kako bi se dobro pripremio za potencijalni razgovor za posao, Ćirković kaže:
„Kandidat koji poseduje osnovne informacije o kompaniji, pokazuje svoju zainteresovanost i prethodno upoznavanje sa politikom kompanije u kojoj želi da radi, što zaista cenimo. Takođe, vrlo je važno da se kandidat detaljno upozna sa traženim uslovima i zahtevima pozicije za koju konkuriše, a koji su istaknuti u samom oglasu, jer na taj način pokazuje svoju profesionalnost i zainteresovanost za dalji tok regrutacije i selekcije. Potrebno je naglasiti da je intervju mesto gde kompanija bira kandidata, ali isto tako gde kandidat bira kompaniju“.
HO: Kakve kadrove tražite?
JĆ: Naš tim pre svega traži kandidate koji su motivisani za rad, otvoreni za saradnju, spremni da daju svoj maksimum, a za uzvrat kompanija će to znati da prepozna i nagradi. Konkretno u sektoru maloprodaje, potrebni su nam kandidati koji su komunikativni, imaju adekvatan pristup prema potrošačima i pre svega vole timski rad, jer je svaki maloprodajni objekat jedna porodica za sebe unutar kompanije.
Šansa i za penzionere
Univerexport je poznat po tome što daje šansu i penzionerima da u okviru kompanije ostvare prihod. Jasna Ćirković kaže da je to praksa duži vremenski period, da se angažuju kandidati koju su ostvarili uslove za starosnu penziju, što se pokazalo kao dobro rešenje za obe strane.
„To su pre svega ljudi koji su vredni, kojima nedostaje radna rutina i koji imaju potrebe za dodatnim finansijskim prihodom. U našoj kompaniji postoji mogućnost za skraćenim radnim vremenom od 4h ili punim radnim vremenom. Postoji mogućnost angažovanja penzionera i na redovnim pozicijama poput Kasir prodavca, Prodavca na odeljenju pekare, delikatesa, gotovih jela, Prodavca na odeljenju voća i povrća ili kao Izlagača koji je zadužen za popunjavanje rafova, proveru rokova, menjanje cena i slično“, kaže naša sagovornica.
HO: Kako doći do idealnih kandidata?
JĆ: Po našem mišljenju idealan kandidat ne postoji. Svaki kandidat ima svoje kvalifikacije i dobre strane na osnovi kojih se potencijalno ističe od drugih za određenu poziciju, ali je teško naći kandidata koji poseduje sve tražene kompetencije po pitanju osobina, znanja, veština i ponašanja. Ali tu nastupa kompanija, koja ulaže vreme i resurse u obuku za sticanje nedostajućih kompetencija u cilju ličnog i profesionalnog razvoja kandidata.
HO: Šta je to što vaš trgovinski lanac nudi zaposlenima, pa vas javnost percipira kao odličnog poslodavca? Šta je ono što vas razlikuje u odnosu na druge?
JĆ: Trenutno živimo u vremenu gde se prijava zaposlenih od prvog dana po ugovoru o radu i na pun iznos zarade, kao i plaćen putni trošak ne podrazumevaju kao osnovni uslovi, koje kompanije ne bi trebalo ni da napominju prilikom razgovora za posao, ali je nažalost tako. Univerexport je porodična kompanija koja traje 31 godinu i koja vodi računa o svojim zaposlenima, kako o njihovoj motivaciji tako i o samom zadovoljstvu radom. Nudimo mogućnost brzog napredovanja, ukoliko se zaposleni svojim radom i trudom istaknu u odnosu na druge, a naš trening centar se dalje bavi obukom po pitanju znanja i liderskih veština. U narednom periodu težimo da ceo sistem maloprodaje pređe na petodnevnu radnu nedelju, jer je to ono što su zaposleni prepoznali kao najveći benefit. U pojedinim objektima smo prešli na pomenuti način rada, dok ćemo u drugim isto realizovati kada bude ostvaren predviđen broj zaposlenih u svakom objektu.
HO: Kažete da je moguće brzo napredovanje u kompaniji. Koje su opcije za ambiciozne?
JĆ: S obzirom da kompanija Univerexport otvara svake godine sve više objekata, potrebe za liderima i motivisanim i uspešnim kandidatima je sve veća. Politika firme je takva da se prednost uvek ustupi zaposlenima iz našeg sistema, koji pored osnovnih traženih kompetencija, imaju želju da napreduju. Zaposleni sami imaju mogućnost da se prijave kao zainteresovani za određenu poziciju koja je raspisana preko internog konkursa, ali to najčešće čine i rukovodioci kada primete da se u njihovom kolektivu nalazi osoba koja se zbog svojih kompetencija, truda i rada ističe u odnosu na druge. Naš trening centar organizuje obuke na mesečnom nivou za više pozicije u sektoru maloprodaje, gde se pored usvajanja tehničkog znanja, radi na usvajanju veština upravljanja prioritetima, asertivnoj komunikaciji, upravljanju konfliktima i generalno unapređenju liderskih veština.
HO: Možete li da navedete primer karijernog napredovanja?
JĆ: Ima više primera zaposlenih čija je karijera kroz dugi niz godina u kompaniji, išla uzlaznom putanjom. Navešću primer zaposlene koja je počela kao kasir prodavac, da bi posle nekoliko meseci napredovala u šefa kasira, potom u zamenika poslovođe, da bi na kraju postala poslovođa objekta hiper formata. Sve više dajemo prednost i novim generacijama, te se uz korak sa njima momenat napredovanja dosta brže odvija nego ranije. Skoro smo imali primer zaposlene od 22 godine koja je zahvaljujući svom trudu i radu već posle 4 meseca rada u kompaniji, nakon obuke, unapređena u zamenika poslovođe.
Korak po korak do posla u Univerexportu
Jelena Ćirković kaže da je svaka pozicija u maloprodaji od izuzetne važnosti, i zato sektor ljudskih resursa neguje profesionalan i objektivan pristup procesu regrutacije i selekcije. Svako ko želi da se zaposli u ovoj kompaniji, mora da prođe sledeće korake:
Telefonski razgovor - Nakon poslate prijave, ukoliko kandidat ispunjava osnovne kriterijume koji su traženi u samom oglasu, može očekivati telefonski poziv putem koga zakazujemo razgovor i prolazimo uopšteno kroz uslove i zahteve za određeno radno mesto.
Intervju – Tokom intervjua kandidat ima priliku da predstavi sebe, svoje kvalitete i donekle sam izvrši procenu da li je tražena pozicija adekvatna za njega, uzimajući u obzir potrebne kvalifikacije i sposobnosti. Takođe, intervju je prilika gde kandidat ima mogućnost da se bolje upozna sa politikom kompanije, mogućnošću napredovanja i samom radnom atmosferom u kompaniji.
Psihološko testiranje – Ukoliko procenimo da se kandidat uklapa u profil tražene pozicije, sledeći korak je popunjavanje Testa ličnosti. Ovde nema tačnih i netačnih odgovora, važno nam je da izaberemo osobu koja će se uklopiti u radno okruženje i stoga je bitno da kandidat bude potpuno iskren prilikom odgovaranja na pitanja. Test ima za cilj da otkrije na koji način kandidat reaguje u određenim situacijama, da li mu više odgovara timski ili individualni rad, način na koji bi se uklopio u kolektiv i slično.
Povratna informacija – Istog ili narednog dana od intervjua, kandidat dobija povratnu informaciju. Ukoliko bude procenjeno da kandidat ipak ne spada u traženi profil ili da drugi kandidat po svojim kompetencijama više odgovara traženoj poziciji, dobiće obaveštenje o istom, kao i mogućnost da se izjasni ukoliko želi da njegovu biografiju sačuvamo u bazi kandidata.
Ponuda - Ukoliko kandidat ispunjava sve tražene kriterijume, kaže ona, kompanija izlazi sa ponudom za poziciju za koju se kandidat prijavio ili neku drugu ukoliko je procena da bi ona bila adekvatnija za njega. Prilikom telefonskog razgovora kandidatu se ponavljaju osnovni uslovi i dogovara se dalji proces zaposlenja.
